社員TouchPay-FAQ

社員TouchPay よくあるご質問

社員食堂・売店のキャッシュレス化、給与天引き、ICカード、食事予約など、導入前によくいただくご質問をまとめました。質問をクリックすると回答が開きます。

基本機能・カード

どのようなICカードに対応していますか?

FeliCaやMIFAREなどのICカードに対応しています。ただし、カードの種類・型番によって利用条件が異なります。現在お使いの社員証を確認のうえ、対応可否をご案内します。

対応するカードの種類・型番は機器や運用条件によって異なります。詳しい対応状況はお問い合わせください。

QRコードにも対応していますか?

はい。対応するタブレットとQRコードリーダーを利用するオプションがあります。スマートフォン上のQRコードや、印刷したQRコードでの運用についてご相談いただけます。

給与ソフトとはどのように連携しますか?

管理画面から喫食実績・利用金額をCSVファイルで出力し、給与ソフトに取り込む方式です。CSV出力は基本機能です。取り込み形式に応じた調整が必要な場合はご相談ください。

複数メニューや小鉢など、金額の異なる商品に対応できますか?

はい。タブレットで複数メニューを選択する方式や、運用に応じた構成をご提案できます。メニュー数・価格体系・精算方法をお知らせください。

今使っている社員証をそのまま利用できますか?

対応するICカードであれば、現在お使いの社員証を活用できます。カードの規格や読み取り方式によって異なるため、導入前に確認します。

食券や事前チャージは必要ですか?

給与天引き方式で運用する場合、食券の発行や従業員による事前チャージは不要です。月末の利用データを集計し、給与控除用データとして出力できます。

予約・運用

食事予約や弁当予約はできますか?

はい。オプションで食事予約・弁当予約に対応できます。Webや端末からの予約、締切日時の設定など、運用方法に合わせてご相談いただけます。

食品ロスの削減に役立ちますか?

食事予約を導入すると、予約数をもとに食材の仕入れや調理数を計画しやすくなります。食堂運営会社との予約情報の共有にも活用できます。

画面や機能のカスタマイズはできますか?

はい。エンタープライズプランなどで、個別要件に応じたカスタマイズをご相談いただけます。ご希望の画面や運用ルールをお知らせください。

オプション機能を見る

従業員自身で利用履歴を確認できますか?

従業員向けの喫食確認Web画面をオプションとして用意しています。利用方法や表示項目はご相談ください。

複数の食堂や拠点をまとめて管理できますか?

複数拠点管理のオプションがあります。拠点数や管理単位に応じて構成・費用をご案内します。

導入・ネットワーク

クラウドで利用できますか?

はい。社員TouchPayはクラウド型サービスです。導入時には利用拠点のネットワーク環境などを確認します。

有線LAN・無線LANに対応していますか?

PitTouch Pro3は有線LAN・無線LANに対応しています。タブレット構成では無線LAN環境をご用意いただきます。具体的な機器構成や必要なネットワーク条件は導入前にご案内します。

ネットワークが切断された場合も利用できますか?

端末構成や設定によって動作が異なります。一部の端末では、通信切断時に利用データを一時保存できる場合があります。対応条件については導入前にご案内します。

問い合わせから導入までの流れを知りたいです。

お問い合わせ、デモ・ヒアリング、プラン・お見積りの確定、お申し込み、機器・ネットワークの準備、納品・検収の順に進みます。

導入までの流れを見る

導入時にどのような機器を準備する必要がありますか?

PitTouch Pro3を利用する構成と、タブレットを利用する構成があります。必要な機器・電源・LAN環境は構成によって異なります。詳しくは導入までの流れをご覧ください。

導入までにどのくらいの期間がかかりますか?

スタンダードプランは、お申し込みから最短約1か月で導入できます。カスタマイズを伴う場合は内容により異なります。実際の納期はご契約内容・機器調達状況・時期により変わるため、お見積り時にご確認ください。

契約・お問い合わせ

給与天引きには労使協定が必要ですか?

賃金から食事代を控除する場合は、原則として賃金控除に関する労使協定など、法令に沿った手続きが必要です。具体的な要件は社内の労務担当者や所轄の労働基準監督署、専門家にご確認ください。

見積りや資料請求はどこからできますか?

社員TouchPayお問い合わせフォームからご連絡ください。利用人数・拠点数・メニュー数・現在の運用方法などをご記入いただくと、より具体的にご案内できます。

初期費用のほかに月額費用はかかりますか?

はい。すべてのプランで月額クラウド利用料金が必要です。料金はプラン・利用人数・拠点数などで異なりますので、個別にお見積りします。

掲載されていないご質問もお気軽にご相談ください

導入規模や現在の食堂運用に合わせてご案内します。

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