給与明細電子化/給料明細電子化ソフト月給便 FAQ
給与明細電子化して、メールで送信する業務改善アプリケーション
給与明細電子化ソフト『月給便』FAQ
【重要】月給便は2021年12月31日をもちまして新規の販売及び保守開発を終了させていただきました。
月給便及び月給便plusユーザー様へ
いつも月給便をお使いいただきありがとうございます。
月給便をお使いのお客様へお知らせいたします。
当社HPにも掲載しておりますが給与明細電子化ソフト月給便は新規販売及び保守開発終了いたしました。
今後OSのライブラリの変更や送信メールサーバーの仕様変更等でメールが送信できなくなる恐れがございます。
送信できなくなった場合でもソフトウェアへのパッチの適用等はございませんのでその旨ご了承ください。（調査、サポートも適用外となります）
ライセンス更新の際は、上記内容をご考慮の上、他サービスへの切り替えも含めご検討いただければ幸いです。
またライセンス期間途中にご利用できなくなった場合でも残り期間分のライセンス料金をご返却は致しかねますのでご了承ください。
※パッケージ買取版も同様です
年次ライセンス更新終了に関しましてはWindows１０のサポート終了（2025年10月予定）と同時期を見込んでおりますのでそれまでに他サービスへの移管等をご検討ください。
※当社ではWEB給与明細PayLookをご紹介しております。
よくある質問と回答
- 月給便の新規販売はしていますか？
- いいえ。2021年末をもって新規の販売と保守開発を終了いたしました。
- 月給便の機能評価版のライセンスの更新はできますか？
- はい、可能です。 評価版のライセンスキー（シリアルコード）はこちらのWebサイトで随時更新シリアルコードを記載いたします。 評価版ライセンスキーを入れなおすことで評価版の更新期間が有効期限まで延長されます。2021年末に月給便保守開発は終了しておりライセンス途中で何らかの不具合により給与明細の送信が不可になった場合でも返金等には一切お応えできません。
- 社労士をしています。2社以上の会社の明細を出力したいのですがどうしたら良いですか？
1台のPCで2社分の設定情報を保存することはできません。 PCを1社1台で設定を保存してください。またライセンス費用については1社1ライセンスが必要になります。 ※初期費用は1社目のみ頂戴しております。2社目以降はライセンス費用のみ頂戴しております。 ライセンス費用はこちらをご覧ください。はい、従来の月給便では不可能でしたが、複数の会社を一括で管理できる、月給便Plusができました。 こちらを購入いただくことで、複数の会社を月給便上に登録できます。 なお、会社数ごとにライセンスの追加ができますので、詳細につきましては是非お問い合わせ頂ますようお願い致します。- ライセンス版とパッケージ版(買取)の違いを教えてください。
- はい、まずお支払方法に差異がございます。 ライセンス版は1年ごとにライセンスの更新が必要になります。（初年度は初期費用が必要になります） パッケージ版(買取)は初回1回のみでの買取サービスです。（全てが含まれた一括料金となります） なお、お支払方法以外の仕様、機能、サポート等の違いは一切ございません。 各種のサービス価格はこちらをご覧ください。
- ライセンス版とパッケージ版(買取)のどちらを選べば良いですか？
- まず、ライセンス版では、毎年のライセンス更新費用が必要になります。 パッケージ版は初回1回だけの買取となります。 ※ お客様環境に合わせて購入形式を選択いただくことができます。 なお、以下は参考例となります。 例：50ユーザー版の場合 ライセンス版は初年度：88,000円 2年目以降22,000円のお支払い パッケージ版は初回お支払いのみ 165,000円のお支払い よって4年以上継続してご利用見込みのある場合はパッケージ版を購入頂いたほうがコストメリットがでてきます。 4年以上にわたり長期でご利用を検討されておりましたら、パッケージ版のご購入をお勧めします。 また、4年未満でのご利用を検討されておりましたら、ライセンス版の購入をお勧め致します。
(価格は全て税込です。) - 月給便ライセンス版のユーザーです。更新するときにはどうすれば良いですか？
- 月給便の更新期限1ヶ月前後にお申込いただいたメールアドレスに、更新のご案内とお見積書を送付させていただきます。 更新の旨、ご返信いただけますと、1年間延長のライセンスキーと請求書を添付いたしますのでご期日までに指定口座にご入金お願いします。 万が一、更新の期日が過ぎましても更新連絡が無い場合、あるいは、ご担当者のメールアドレスの変更などございましたら、 お手数ですがこちらのフォームまでご連絡ください。
- 月給便ライセンス版のユーザーです。解約するときにはどうすれば良いですか？
- 月給便の途中解約はできません。次回更新のご連絡時にライセンスの更新をしない旨をお伝えいただくか お手数ですがこちらのフォームからご連絡ください。 ※ ライセンス期間内であっても残期間分の返金等は致しかねますのでご了承ください。
- 各ソフトのライセンス変更は可能ですか？ 例えば30ユーザー版から50ユーザー版にライセンス変更は可能ですか？
- ライセンスの変更は可能です。 30ユーザー版から50ユーザー版に変更の場合はそれぞれ差額を頂戴しております。 ・ライセンス版の場合 初期費用の差額：33,000円 月額費用の差額 11,000円 ・パッケージ版の場合 買い取り価格の差額：77,000円 ライセンス変更時はソフトの再インストールが必要になります。 一旦30ユーザー版をアンインストールし、50ユーザー版をインストールしてください。 ※ アンインストールしても30ユーザー版で登録した設定、データなどは引き続きご利用いただけます。 また、他のバージョンでも差額をいただくことで、ライセンス変更は可能です。 差額はこちらをご覧ください。 ライセンスの変更はこちらのフォームからご連絡ください。(価格は全て税込です。)
- 給与明細電子化ソフト「月給便」は給与計算ソフトですか？
- いいえ。月給便は給与計算ソフトではございません。 給与計算自体は、これまで通りお客様側で使用されていた給与計算ソフトをご使用ください。 なお、給与明細電子化ソフトの月給便は、給与計算ソフトからエクスポートされたCSVファイルを利用します。
- 月給便のインストール方法や使い方がわかりません
- インストールならびに初期設定等は以下のマニュアルに記載がございますので、 ご確認の程お願い致します。なお、購入前のご相談、ご質問につきましてもこちらのフォームにて受け付けております。
- 購入前に月給便の機能、及び動作確認を実施する手段はありますか？
- 評価版を導入した場合、最大で10人まで従業員が登録でき、更にすべての機能が無料でご利用いただけます。 10名以上でご検討のお客様も、事前に機能評価版を使用してご利用いただけるか、動作確認チェックおよび 機能のチェックをお勧め致します。 なお、機能評価版はこちらよりダウンロードいただけます。
- 月給便の管理者ソフトはMACでも使えますか？
- いいえ、管理者ソフトはWindowsのみに対応しています。 なお、送付した給与明細はMACでも閲覧することができます。
- 部門によって明細書レイアウトが異なります。出力の度に設定の変更をするのでしょうか？
- 給与明細電子化ソフト 月給便は、複数の明細書レイアウト登録できます（最大8レイアウト）。 このため出力の度にフォーマットに合わせた設定をする必要がなく、予め登録したレイアウトを 指定することで、例えば部門ごとにフォーマットを変更することも可能です。
- PCと携帯の両方に送付することはできますか？
- いいえ。送信形式はPCか携帯かのどちらかになります。 なお、送信形式は従業員別に設定できます。
- 独自の給与システムを使っていますが、月給便で使用できますか？
- はい、汎用的なCSVファイルをエクスポートできれば、独自の給与システムであっても給与明細電子化ソフト「月給便」を利用できます。
- 新しいPCにデータを移行できますか？
- はい、可能です。 WindowsOSのサポート終了に伴うOS変更や、パソコン買い替え等でのデータ移行については こちらの再インストール時の設定移動についてに詳細が 記載されておりますのでご確認のほどお願い致します。
- どのような明細に対応してますか？
- 給与明細、賞与明細に対応しています。
- 源泉徴収表出力に対応していますか？
- いいえ、源泉徴収表には対応しておりません。 給与、賞与明細のみの対応となります。
- 月給便導入前に必要な作業はありますか？
- 国税庁より、事前に社員の事前承諾を得ることが求められています。 詳しくはこちらHPをご覧ください 同意書のサンプルダウンロード doc形式(word形式)
- 出力したファイルはセキュアなファイルでしょうか？
- 作成されるPDFにはユーザごとにパスワードを設定し、出力する形となりますので、 セキュアなファイルが作成されます。
- 月給便の設定情報・ログ関連はどこに保存されていますか？
- 月給便の各種設定情報は下記に保存されています。 「C:\Users\<ユーザ名>\AppData\Roaming\agilecore\GbMulti」 PC移行、ログ参照、システムエラー時の復旧作業に必要になります。 ※<ユーザ名>は月給便をインストールしたユーザー名を指定してください。 ※月給便/月給便Plus Ver.4.0からは「C:\Users\<ユーザ名>\AppData\Roaming\agilecore\GbPlus」となります
- どのような給与計算ソフトに対応していますか？
- 給与ソフトには、毎月の給与明細・給料明細データを汎用CSVでエクスポートする機能が必要です。 ▼ 動作確認済み給与ソフト ※ 給与一覧のCSV出力が可能なバージョンに限ります 給料王・PCA給与・給与奉行・弥生給与・給料大臣・ 給与応援Lite・エクセル計算（CSV変換）等に対応しています
- 給与明細を確認できるのはパソコンのみですか？
- PDF形式、もしくはテキスト形式での配信となりますので、スマートフォンや携帯電話(フィーチャーフォン)からの閲覧も可能です。
- 過去の明細も閲覧できますか？また、明細をPCに保存できますか？
- 月給便からPC上にファイルの保存したり、過去の明細を別途保管する機能はありません。 明細をPC上に保存する際には、送付されたメールを別途保存しておくか、PDFファイルを別途保管ください。
- 各種明細のレイアウトはいくつまで作成できますか？
- 給与明細・賞与明細共に最大8レイアウトまで作成できます。
- これまで使い続けていた機能評価版にシリアルキーが通らなくなった
- 2017年5月末のリリースより、月給便のバージョンが4.00 となりました。
これに伴いVer.4.00未満と若干の仕様が変わっております。
従来リリースには、Ver.4.00未満用のシリアルキーを入力しご利用ください。
また、月給便Ver.4.00は従来使用していた会社情報や、各種設定などが直接引き継げませんので、
一度ソフトウェアを再インストール頂く必要がございます。 全体的な流れとしては以下のとおりです。 1) 従来の月給便をアンインストール
(なお社員一括登録用のソフトも再インストールが必要です)
2) 月給便Ver.4.00を新規インストール
3) インストール後起動し、公開しているライセンスキーを入力
4) 会社情報、社員情報、給与明細・賞与明細などのテンプレートを設定
- gmailを使用しています。gmailアカウントでメール設定をした際、「セキュリティ上の理由により、ログインをブロックしました」というメールが届き、月給便ではメール送信に失敗します。
- gmailでは、一部のデスクトップ メール クライアントからのメールを制御している場合があります。 その際は利用するgmailアカウントログインの上このgmail設定ページからメールを安全性の低いアプリのアクセスをオンにしてください。
- gmailやyahooメールのsmtpはどのように設定すれば良いですか？
- はい、一例となりますが以下の記載を参考に設定のほどお願い致します。 ※サービスの仕様変更により設定値が変更になる可能性がございます。 予め各サービスのヘルプページなどより、SMTP設定のご確認をお願い致します。 ▼ gmailの場合 SMTPサーバー：smtp.gmail.com ポート番号：587 or 465 セキュリティで保護された接続（SSL）を使用：ポート番号が「465」の場合、ON にして下さい。 ▼ yahoo mailの場合 SMTPサーバー：smtp.mail.yahoo.co.jp ポート番号：587 or 465 セキュリティで保護された接続（SSL）を使用：ポート番号が「465」の場合、ON にして下さい。
- JDL IBEX給与Ⅱを使っています。給与明細取込ファイルのところで「取り込んだファイルの形式が正しくありません」とエラーが出ます
- JDL IBEX給与Ⅱのファイルはヘッダ行が2行目となります。 給与明細取り込みファイルおよび賞与取り込みファイル選択画面の開始行を「2」と設定してください。
- 給料王を使っています。給与明細取込ファイルのところで「取り込んだファイルの形式が正しくありません」とエラーが出ます
- 給料王のファイルはヘッダ行が2行目となります。 給与明細取り込みファイルおよび賞与取り込みファイル選択画面の開始行を「2」と設定してください。
- 取り込み開始行を変更しても取り込みができません
- 取り込み開始行を2、3行目など調整しても取り込めないケースがございます。
一般的な給与ソフトでは、各行が社員ごとのデータ列、各列が項目となっており月給便もこれに従っております
上記は取り込み可能な例、不可能な例を示しております。 取り込み不可能なケースでは項目(緑色の部分)が縦に並んでいる、つまり各行が項目ベースとなっている状況です。
この場合予め月給便に取り込む前に反転させておく必要がございます。
もし、表計算ソフト等を使用する場合には、上記の様に行と列を反転させるモードがあるケースがございますので、 反転後にCSV、もしくはカンマ区切りのテキストファイルとして保存し、ご利用ください。
- メールがエラーで送信できない(IMAPを利用)
- 月給便はメールの送信処理でSMTPを使用しています。 メールの送信設定が完全に合っていてもサーバ側でSMTPが使用できない場合、 月給便からテストメールも含め、メール自体が送信できない場合がございます。 ※IMAP専用サーバ等 ご契約のサーバ毎に対処策などが異なりますので、詳細につきましてはネットワーク管理者 あるいはご契約のサービスのサポート部門へお問合せください。
月給便/月給便Plusのお問い合わせについてはこちら
